{"provider_url": "https://www.limaduarte.mg.leg.br", "title": "Ouvidoria", "html": "
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Ouvidoria

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O canal de interlocu\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e a C\u00e2mara Municipal. Registre den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios ou solicita\u00e7\u00f5es.

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O que \u00e9?

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O sistema de Ouvidoria controla as demandas dos cidad\u00e3os \u00e0 Casa Legislativa, permitindo seu acompanhamento e pesquisas. As demandas de den\u00fancias, d\u00favidas, elogios, solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas atrav\u00e9s dos seguintes canais:

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Pelo Site
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Abrir Sistema
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E-mail Oficial
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Enviar E-mail
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Telefone / WhatsApp
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(32) 99863-4627
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Atendimento Presencial
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Segunda a Sexta
12h \u00e0s 18h
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Prazo de Resposta: O prazo para resposta e posicionamento institucional \u00e9 de 05 a 20 dias.
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Aten\u00e7\u00e3o para Manifesta\u00e7\u00f5es An\u00f4nimas: Caso queira realizar uma den\u00fancia an\u00f4nima, omita seus dados pessoais como Nome, CPF e e-mail. Manifesta\u00e7\u00f5es registradas de maneira an\u00f4nima n\u00e3o possibilitam acompanhamento posterior. A C\u00e2mara Municipal reafirma o compromisso de garantia da prote\u00e7\u00e3o de sua identidade, que inclui o n\u00e3o registro do endere\u00e7o eletr\u00f4nico (IP).
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Servi\u00e7os e Acesso

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Cadastre sua Manifesta\u00e7\u00e3o

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Clique abaixo para enviar uma nova manifesta\u00e7\u00e3o (den\u00fancia, reclama\u00e7\u00e3o, elogio ou sugest\u00e3o) de forma segura.

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Cadastrar Manifesta\u00e7\u00e3o
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Consulte sua Manifesta\u00e7\u00e3o

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Acompanhe em tempo real o andamento e a resposta da sua manifesta\u00e7\u00e3o cadastrada no sistema.

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Consultar Manifesta\u00e7\u00e3o
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Carta de Servi\u00e7os

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Confira a Carta de Servi\u00e7o aos Usu\u00e1rios com o detalhamento dos compromissos e padr\u00f5es de atendimento.

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Carta de Servi\u00e7os
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Classifica\u00e7\u00e3o de Informa\u00e7\u00f5es

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Roll de Documentos Classificados

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\u201cNenhuma informa\u00e7\u00e3o foi classificada com grau de sigilo nos anos de 2023, 2024, 2025 e 2026.\u201d

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Roll das Informa\u00e7\u00f5es Desclassificadas

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\u201cNenhuma informa\u00e7\u00e3o foi desclassificada nos anos de 2023, 2024, 2025 e 2026.\u201d

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Relat\u00f3rios de Transpar\u00eancia Estat\u00edsticos

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Acompanhe quantitativamente as demandas enviadas \u00e0 Ouvidoria, \u00edndices de resolutividade e perfil anal\u00edtico dos solicitantes.

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12Total de Registros
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10Resolvidas
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1Pendente
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1Rejeitada
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Taxa de Resolu\u00e7\u00e3o

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83%
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Perfil Gen\u00e9rico dos Solicitantes (Dados Consolidados)

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Tipo de P\u00fablico: 75% Pessoa F\u00edsica (Cidad\u00e3os) 17% Pessoa Jur\u00eddica / Institucional 8% An\u00f4nimo
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Perfil por G\u00eanero: 58% Masculino 33% Feminino 9% N\u00e3o Declarado / An\u00f4nimo
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Principais Interesses: Emiss\u00e3o de Certid\u00f5es e Atestados (33%) Den\u00fancias e Fiscaliza\u00e7\u00e3o (25%) Reclama\u00e7\u00f5es de Atendimento (25%) Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o/Transpar\u00eancia (17%)
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Filtrar Exerc\u00edcio:\r\n
Todos 2026 2025 2024 2023
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Exportar Dados Abertos: Baixar .CSV
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Assunto\u00c1reaStatus AtualEnviado emModificado em
Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es \u2013 Lei n\u00b0 13.935/2019AtendimentoPendente07/05/202607/05/2026 09h35
Den\u00fanciaAtendimentoRejeitada10/03/202617/04/2026 15h00
Invas\u00e3o De PropriedadeAtendimentoResolvida22/10/202529/10/2025 07h55
Atestado de Capacidade T\u00e9cnicaAtendimentoResolvida14/07/202520/08/2025 11h13
N\u00e3o Retorno dos E-mailsAtendimentoResolvida04/07/202505/07/2025 08h50
N\u00e3o Retorno dos E-mailsAtendimentoResolvida04/07/202505/07/2025 08h43
AtestadoAtendimentoResolvida24/06/202505/07/2025 08h27
AtestadoAtendimentoResolvida24/06/202505/07/2025 08h25
C\u00f3pia de Presta\u00e7\u00e3o de ContasAtendimentoResolvida24/06/202525/06/2025 18h38
Den\u00fancia TCE-MGAtendimentoResolvida16/09/202203/06/2025 15h30
CACAtendimentoResolvida29/02/202403/06/2025 15h30
Certid\u00e3oAtendimentoResolvida25/03/202204/04/2022 00h37
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Nenhuma manifesta\u00e7\u00e3o encontrada.
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